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Responsable service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gonfreville-l'Orcher, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'agence Adecco Le Havre recrute pour son client un Customer Account Manager (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim. Rattaché au service Support Client, vous serez en charge de : - Suivre et sécuriser les commandes clients pour garantir un taux de service au top - Gérer les urgences avec réactivité et rigueur, en respectant les process - Assurer la facturation en temps et en heure pour atteindre les objectifs de CA - Développer une relation client sur-mesure en s'adaptant à chaque interlocuteur - Répondre aux sollicitations clients sur les différents canaux (mails, portails dédiés) - Enregistrer les commandes dans les systèmes - Assurer un suivi des livraisons et proposer des alternatives en cas de rupture de stock - Analyser et partager les performances de livraison tout en identifiant les causes racines des retards - Piloter le facturation et contribuer à la résolution des litiges - Organiser des revues de commandes avec les différents services internes - Participer à l'amélioration continue en mettant en place des plans d'actions collaboratifs - Issu(e) d'une formation supérieure Bac+4/5 en Ecole de commerce, Supply Chain ou Gestion - Vous justifiez[...]

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Enseignant(e) correcteur(trice) de matières générales

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

L'Ecole Nationale Supérieure Maritime (ENSM) est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel. L'ENSM dispense des formations pour devenir officiers de la Marine Marchande et délivre un titre d'ingénieur, spécialité navigant et spécialité génie maritime. Ces formations sont régies par la convention internationale sur les normes de formations maritimes (STCW1). L'ENSM, dispense 11 cursus de formation, forme chaque année environ 1200 élèves encadrés par 120 enseignants titulaires et contractuels, répartis sur 4 sites ; Le Havre (filière initiale monovalente pont et les 2 dernières années du cycle ingénieur spécialité navigant), Saint-Malo (filière monovalente machine), Nantes (3 années du cycle ingénieur spécialité génie maritime, filière professionnelle monovalente pont + électrotechnicien) et Marseille (3 premières années de la formation ingénieur). Sous la responsabilité de la Directrice, et au sein du site du Havre, vos missions sont les suivantes : - Vous structurez, planifiez et organisez les enseignements conformes aux référentiels pédagogiques en vigueur, - Vous produisez des supports pédagogiques adaptés aux matières enseignées, et[...]

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Gestionnaire clientèle patrimoniale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie

À propos de la mission GESTIONNAIRE CLIENTS Mission principale : Être en charge d'un portefeuille clients : de la réception de la commande jusqu'à sa livraison. Rattaché(e) à un(e) responsable Compte Clé logistique: - Vous serez un des points de contact privilégié de nos clients et aurez pour missions de maintenir et approfondir la relation de confiance que nous tissons jour après jour avec eux. - Vous gérerez les commandes de votre client de A à Z : de la passation jusqu'à la livraison dans les meilleurs délais au meilleur coût. Pour cela, vous suivrez de près l'optimisation logistique de votre portefeuille de commandes. - Vous établirez et mettrez à jour les tableaux de bord et vous participerez aux différentes réunions de performance. - Vous traiterez les litiges logistiques de leur émission à leur résolution ainsi que les éventuelles pénalités logistiques en respectant le cadre règlementaire et contractuel. Profil recherché - Bac + 2 à 5 type BTS / DUT ou Ecole de commerce ou d'ingénieur avec une expérience significative ou stages opérationnels (Customer service) - Basic Excel (TCD, formules simples). - Organisé(e), rigoureux(se) et bonne intégration équipe La[...]

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Professeur / Professeure des universités

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

En tant qu'enseignant à l'ENSM, vous êtes en charge de former la prochaine génération de navigants sur l'unité d'enseignement Mécanique Navale. Vous enseignez en particulier sur ces matières : - Machines, thermodynamique, mécanique des fluides, GMAO... - Propulsion moteur diesel, installation à vapeur, moteur gaz... - Auxiliaires Vous avez aussi la responsabilité de maintenir un veille technologique sur les évolutions et les nouveautés du secteur. Bien entendu, vous participez à la vie de l'école, à sa renommée et son dynamisme !

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mont-Saint-Aignan, 76, Seine-Maritime, Normandie

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant Master Data (H/F). -Analyser et traiter les demandes du marketing pour la création des codes produits. -Créer dans SAP l'ensemble des données relatives aux nouveaux produits notamment les données commerciales, logistiques et les données de valorisation du stock. -Préparer et publier les fiches techniques des nouveaux produits dans les outils PIM (Product Information Management) et Equadis pour transmission par le commercial aux enseignes de la grande distribution. -Collaborer avec l'équipe Copack et le contrôle de gestion afin de créer les nomenclatures (BOM) et calculer les coûts des produits Copackés. -Participer au lancement des innovations produits en élaborant la documentation (packaging.) en collaboration avec le marketing, la food law et les usines du groupe. -Analyser et traiter les demandes du commercial pour la création et mise à jour des comptes clients. -Assurer la maintenance de la hiérarchie selon les évolutions des organisations des clients dans les différents circuits de distribution. -Paramétrer les secteurs des équipes commerciales (affectation[...]

Ressources supplémentaires